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SUMMARY:Atendimento e Motivação para as Vendas
DESCRIPTION:Introdução\nUm bom atendimento torna-se cada vez mais importante\, pois vive-se a era da economia da experiência. Hoje em dia\,  é de salientar a importância da qualidade do atendimento como a principal fonte da criação de clientes para manter um negócio ativo. Neste sentido\, desenvolve-se este workshop a fim promover um atendimento de excelência e a desenvolver estratégias de motivação para vendas. \nCarga Horária\n16 horas \nLocal\nVila Nova de Gaia \nDestinatários\nProfissionais da área da beleza \nObjetivos\n•  Conhecer e caracterizar o perfil individual do cliente;\n•  Simular um atendimento presencial\, um atendimento telefónico e a receção de um cliente no seu espaço;\n•  Tratar as reclamações e gerir conflitos de forma eficaz;\n•  Vender de forma eficaz um produto à Sua escolha. \nConteúdos\n• Perfil do profissional (comunicação\, linguagem\, atitude\, marketing pessoal)\n• Qualidade do atendimento (atendimento presencial\, telefónico\, instalações\, receção e acolhimento)\n• Atendimento comercial (gestão da agenda\, Marketing\, Criar as Necessidades do Cliente)\n• Tratamento especial ao cliente (Gentileza e Simpatia)\n• Como personalizar o atendimento\n• Gestão de Reclamações e Conflitos\n• Vender cada vez mais!\n• 10 dicas para oferecer excelência no atendimento \n
URL:https://www.derforma.pt/eventos/atendimento-personalizado-em-estetica/
LOCATION:Porto\, Portugal
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