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SUMMARY:Atendimento de excelência
DESCRIPTION:O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização.\nUm dos fatores de sucesso do volume de negócios\, bem como a fidelização de clientes prendese com a qualidade de atendimento prestada A atividade de atendimento\, sendo adequadamente desenvolvida\, envolve um conjunto de atividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público\, incluindo capacidades ao nível de trabalho em equipa\, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. No final da formação\, os formandos serão detentores de conhecimentos que permitam compreender a importância de um atendimento de excelência para o sucesso dos resultados da organização assim como dominar as melhores técnicas e práticas para realizarem um serviço de qualidade de atendimento aos clientes \n
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