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Gestão de Conflitos e Stress
Novembro 6, 2017 - Novembro 7, 2017
Navegação do Evento
Introdução
A pressão para a competitividade, para o atingir de objetivos comerciais e para a satisfação do cliente pode gerar stress, barreiras à comunicação e conflitos com os interlocutores.
Venha aprender a dominar a comunicação interna, a gerir conflitos e a controlar o stress e passe a vivenciar e a promover o seu local de trabalho como um local motivador e satisfatório para todos!
Carga Horária
25 horas
Destinatários
Gestores, chefes de equipa, responsáveis pelos recursos humanos, pessoas que trabalham com equipas e contacto com o público.
Objetivos
Dotar os Formandos de ferramentas cognitivas, emocionais e interventivas que lhes permitam gerir situações de conflito de forma assertiva e produtiva, controlando níveis de tensão e aprendendo a utilizar o stress a seu favor.