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SUMMARY:Técnicas de Comunicação\, Marketing e Vendas
DESCRIPTION:Introdução\nVender\, produtos ou serviços\, de uma forma rentável\, mantendo uma relação de continuidade e duradoura com os clientes é uma tarefa árdua mas é o objetivo central e estratégico para a maioria das empresas com mentalidade vencedora.\nOs técnicos de vendas são a parte mais importante de todo o processo\, porque é através do seu trabalho de vendas e fidelização dos seus clientes que as empresas prosperam e a rentabilidade aumenta. \nCarga Horária\n25 horas \nDestinatários\nPúblico geral \nObjetivos\n\nPerceber o fenómeno comercial em geral e a relação com o cliente em particular;\nCompreender e aplicar a natureza e o conceito comercial do produto/serviço\, tendo o marketing como fundamento;\nAprender e aplicar as técnicas comunicacionais de relação com o cliente;\nSaber ler os contextos e fazer face aos mesmos\, independentemente de serem favoráveis ou adversos;\nEstabelecer uma relação de empatia e proximidade com o(s) cliente(s)\, tendo em vista a sua fidelização e a plena satisfação das suas necessidades;\n\nPróximas formações\n02/10 Porto\n
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